Central Studios Gloucester Road by Roomsbooked

マジで最悪。 まず、無人のホテルなのでホテルに入るときにピンナンバーが必要です。電話して聞くと、女性にe-mailｱﾄﾞﾚｽを聞かれ、伝えると2分以内に詳細を送ると言われましたが、返信が来ませんでした。もう一度電話すると男性が出て、電話でピンナンバーを教えてもらうことができました。 その後、FREE Wi-Fiがあるということで使おうとしましたが、使えません。もう一度連絡すると女性がまた出て、問題を確認して5分後にかけ直すと言われましたが15分経っても電話が来なかったのでかけ直しました。男性が出て、状況をもう一度説明すると、明日の朝修理するとのこと。それはおかしい、じゃぁ半分でも良いから返金してというと、それはできないと。嘘つきじゃないかと伝えれば私達は嘘つきじゃないと。 電話を切ってから冷静に考えると男性は私が話しているとき聞くことに徹するなど、クレーム対応に慣れている様子でした。某マップでの口コミも低評価でかなり電話でのクレーム対応をしているのではと思います。私もそちらでの口コミを確認せず予約したのはいけませんでしたが、二度と泊まりたいとは思えない場所です。 部屋は湿気臭く、ベッドマットは柔らかく寝にくい。 キッチンはコンロがないだけで、スーパーで買ったものを食べるには良かったです。 また、6月中旬に来ましたが、とても寒かったです。空調設備はないのでもし泊まるのであれば服装など気をつけてください。 その他設備は、トイレ、シャワーは共有しかありません（ホテル概要にもありますが） タオルはありますが、その他アメニティ、ルームウェア等はないので準備が必要です。

Unfortunately probably the worst hotel in Cheltenham…….. Zero rating Not worth 1 star Read other reviews and you will get the idea. Dirty Worn out Badly managed That just about sums it all up, complaining does not help or resolve anything 😧

Just dont even book here. They double booked me even though I'd called in advance to double check. The guy on the phone called me a liar saying that I had a cancellation notice. I hadn't. I travel a lot for work, and this is the worst experience I've had with accommodation.